Derbigum

Les objectifs de la refonte variaient selon les pays, tout en partageant une ambition commune :

• Promouvoir les solutions d’étanchéité Derbigum auprès des différents acteurs du secteur
  (maîtres d’ouvrage, prescripteurs, entrepreneurs)
• Gagner en notoriété et renforcer la perception de qualité, de durabilité et d’expertise
• Optimiser les parcours utilisateurs selon les usages et attentes locales
• Mettre en avant les produits, systèmes et références
• Déployer un outil de prescription performant, avec des logiques de filtres adaptées par pays
  (outil externe pour les Pays-Bas)
• Générer des leads qualifiés via le site (formulaire de contact, projets)
• Augmenter les téléchargements de documents techniques
• Faciliter la mise en relation avec les équipes locales

« L’objectif principal est de promouvoir nos solutions d’étanchéité et d’accroître la notoriété de la marque. »

« Mettre en valeur nos produits, générer des leads et créer une perception de qualité, d’authenticité et de durabilité. »

UX/UI Designer - projet international

• Animation et participation à des ateliers UX design basés sur la méthode de design thinking
• Recherche utilisateurs : questionnaires et entretiens
• Définition des personas, parcours utilisateurs et scénarios d’usage
• Architecture de l’information : arborescence et mapping des contenus
• Conception des wireframes et des maquettes UI prototypées
• Réalisation d’un benchmark concurrentiel détaillé
• Contribution à l’optimisation des parcours de conversion et de prescription

👉 Comprendre des usages complexes et multi-cibles

La démarche UX a démarré par une phase de recherche approfondie :

• ateliers collaboratifs avec les équipes internes,
• questionnaires et entretiens utilisateurs,
• identification des besoins spécifiques selon les profils (prescripteurs, entrepreneurs, maîtres d’ouvrage).

Objectif : concevoir des parcours adaptés à des usages techniques, tout en restant accessibles et efficaces.

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👉  Structurer un site multi-pays orienté business

Un travail important a été mené sur :

• la définition des parcours utilisateurs par pays,
• la hiérarchisation des contenus produits, systèmes et services,
• l’optimisation des points de contact (prescription, conversion, téléchargement).

L’arborescence, le mapping des contenus et les wireframes ont permis d’aligner :

• enjeux marketing,
• contraintes techniques,
• attentes utilisateurs.‍

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👉 Benchmark concurrentiel approfondi

Un benchmark détaillé a été réalisé afin d’alimenter la réflexion UX/UI :

Contenu de l’analyse :

• définition des objectifs du benchmark,
• sélection des sites concurrents,
• critères d’analyse communs.

Axes étudiés :

• ergonomie et expérience utilisateur,
• fonctionnalités clés :
  • outils de comparaison
  • outils de prescription
  • outils de conversion
  • moteur de recherche
  • aide en ligne & contact
• analyse des contenus : homepage, pages produits, listings, contenus complémentaires
• analyse du design d’interface.

Ce travail a permis d’identifier les bonnes pratiques et opportunités de différenciation.

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👉 Une interface claire, technique et orientée conversion

Le travail UI vise à :

• traduire l’expertise technique de Derbigum sans complexité inutile,
• valoriser la durabilité et la qualité des solutions,
• faciliter l’accès aux informations clés et aux documents techniques.

Les maquettes UI prototypées permettent de tester :

• les parcours de prescription,
• les points de conversion,
• la cohérence globale entre les pays.
  

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👉 Résultat de la démarche

• Une base UX/UI solide pour un site multi-pays cohérent et performant
• Des parcours utilisateurs optimisés selon les marchés
• Une meilleure mise en valeur des produits, solutions et outils de prescription
• Un site pensé comme un levier de notoriété, de conversion et de relation commerciale

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